1. Politiques de Retour et de Remboursement

• 1.1 Vous pouvez retourner les produits à Distributions 3K inc en tout temps jusqu'à l'expiration du 30e jour suivant leur achat en autant que les logiciels soient dans leur emballage de pellicule plastique d'origine, non descellé. Il n'y a aucun retour et remboursement sur les achats de planches provenant du Catalogue de Planches en ligne.




• 1.2 Vous devrez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés (à moins que Distributions 3K ne vous ait pas livré les produits que vous aviez commandés ou vous ait livré des produits endommagés ou défectueux, auquel cas Distributions 3K assumera les frais de transport et les risques, dans la mesure où vous retournez les produits par le biais d'une entreprise de transport qui offre une garantie contre les pertes et dommages).




• 1.3 Aux fins des articles 1.1 et 1.2, vous ne pouvez pas retourner des produits lorsque vous avez retiré les produits de leur emballage original. La loi sur les droits d'auteur nous empêche d'accepter le retour des logiciels ouverts ou d'offrir des remboursements. Si un article est défectueux, il sera échangé pour une nouvelle copie de ce même produit (un logiciel défectueux doit être accompagné de tout le contenu de l'envoi original, notamment la boîte, la carte d'enregistrement et les documents divers).




• 1.4 Nous confirmerons votre remboursement par courriel après que nous aurons reçu et traité l'article retourné. Vous recevrez le remboursement selon le mode de paiement utilisé pour régler l'achat d'origine, dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Si le retour ne résulte pas d'une erreur de notre part, nous déduirons les frais de port du montant de votre remboursement.

• 2.1 Pour ces envois internationaux, Distribution K utilise la compagnie UPS. Les clients internationaux (hors Canada) doivent faire les vérifications nécessaires en ce qui a trait aux taxes et frais de douanes à payer dans leurs pays. Distributioin K inc ne prend pas en charge ses coûts. Dans le cas ou il y en aurait, ceux-ci sont habituellement payables lors de la réception de votre commande à UPS.



• 2.2 Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si votre achat est rejeté et retourné par les douanes ou si les tentatives de livraison ont échouées.